$ Price Bulk Editor
FAQ

Tutto quello che chiederesti prima di installare.

Raggruppate per categoria. Se manca qualcosa, scrivi al team — aggiungiamo la risposta a questa pagina se la domanda arriva due volte.

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Come iniziare

Quanto tempo serve per installare e lanciare la prima operazione?
Circa tre minuti. Installi dallo Shopify App Store, accetti i permessi e arrivi all'editor delle operazioni. La maggior parte dei merchant lancia una simulazione su una piccola collezione nella prima sessione per validare il flusso.
Quali permessi richiede l'app?
Lettura e scrittura su prodotti, varianti e prezzi. Lettura sull'inventario (per il pricing basato sul costo). Lettura su collezioni, tag e configurazione Markets. Non leggiamo mai dati cliente o dati ordine.
Funziona su un development store?
Sì — e l'intera suite di funzionalità è sbloccata gratis sui development store secondo le regole del programma Shopify Partner.
Supporta gli store Shopify Plus?
Sì, completamente. Le funzionalità specifiche di Plus (Markets, listini B2B) sono supportate dal piano Growth in su.
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Prezzi

Cosa viene contato come modifica SKU?
Ogni variante per cui confermi una modifica al prezzo o al compare-at vale una modifica. Le simulazioni sono gratuite. I rollback sono gratuiti. Il contatore si azzera il primo di ogni mese di calendario.
Cosa succede se supero il limite mensile?
L'operazione successiva viene bloccata con un avviso e un link per passare al piano superiore con un clic. Le operazioni già confermate e i loro rollback pianificati continuano a girare. Non addebitiamo mai eccedenze in automatico.
Posso fare un downgrade?
Sì, in qualsiasi momento. Il downgrade ha effetto dal ciclo di fatturazione Shopify successivo. La conservazione del log di audit si adegua al nuovo piano alla stessa data.
Il piano Free è gratuito per sempre?
Sì — è un vero piano di prodotto, non un trial, e non abbiamo in programma di rimuoverlo.
Offrite piani annuali?
Sì — ogni piano a pagamento è disponibile con fatturazione mensile o annuale. L'annuale fa risparmiare circa il 18–20 % (l'equivalente di due mesi gratis). Puoi cambiare frequenza di fatturazione in qualsiasi momento dalle impostazioni di abbonamento Shopify.
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Funzionalità

Come funziona il rollback?
Prima dell'esecuzione di ogni operazione, scriviamo nel nostro database uno snapshot completo del prezzo e del compare-at di ogni variante interessata. Il rollback riproduce quello snapshot — non è un calcolo a percentuale inversa, quindi gli errori di arrotondamento non si accumulano. Se un rollback viene interrotto, il tentativo successivo riparte dall'ultima riga riuscita.
Posso pianificare un saldo perché inizi e finisca automaticamente?
Sì. Imposta l'ora di applicazione e l'ora di rollback quando crei l'operazione. Entrambe girano nel fuso orario del tuo store (o in qualsiasi fuso tu specifichi per la singola operazione).
Posso escludere varianti specifiche in un saldo basato su tag?
Sì. Combina regole di inclusione (ad esempio tag=summer-sale) e regole di esclusione (ad esempio sku IN [lista], oppure NOT vendor=Brand X) nella stessa operazione. Sono supportate sia le esclusioni di prodotto sia quelle di variante.
Supporta Shopify Markets?
Sì su Growth e Scale. Imposta regole specifiche per market — prezzo fisso, percentuale di sconto sulla base, o arrotondato a una regola valutaria. Lo stato precedente di ogni market viene salvato come snapshot in modo indipendente.
Posso importare i prezzi da un CSV?
Sì, dal piano Starter in su. Carica un file CSV con le colonne sku, price, compare_at e una colonna market opzionale. Si applica lo stesso flusso di simulazione e rollback.
Il log di audit mostra chi ha fatto cosa?
Sì — email utente, timestamp, indirizzo IP e payload completo dell'operazione. Esportazione in CSV sui piani Growth e Scale.
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Risoluzione problemi

La mia operazione è bloccata su «in attesa» — cos'è successo?
Clicca sull'operazione per vedere il pannello di avanzamento in tempo reale. Se Shopify sta limitando le richieste (comune durante il Black Friday / Cyber Monday), facciamo back-off automatico e ritentiamo; l'ETA si aggiorna quando la finestra di limitazione si resetta. Se il pannello mostra zero progressi per più di 10 minuti, scrivi al supporto — ispezioneremo la coda.
Perché 3 SKU sono stati saltati nella mia ultima conferma?
L'output della simulazione mostra quali SKU verrebbero saltati e perché — i motivi più comuni sono: prezzo obiettivo sotto la soglia minima configurata, compare-at mancante, prodotto archiviato nella finestra tra simulazione e conferma, o una variante eliminata a monte. Gli elementi saltati restano sempre nel log di audit.
Un rollback è fallito parzialmente — e adesso?
Clicca su «Riprendi rollback» — riproduciamo solo gli SKU che non sono stati ripristinati con successo. Poiché i rollback sono idempotenti, rieseguire è sicuro e non sovrascrive mai un ripristino già avvenuto.
Disinstallare l'app ferma le pianificazioni attive?
Sì. Alla disinstallazione, le operazioni pianificate attive vengono cancellate. I prezzi già modificati restano nello stato corrente — non eseguiamo rollback automatici alla disinstallazione perché potrebbe interrompere un saldo in corso. Reinstallando entro 48 ore il log di audit viene ripristinato; dopo 90 giorni i dati vengono cancellati secondo i nostri obblighi sui webhook GDPR.
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Migrazione

Sono su Hextom — come faccio a migrare?
Installa Price Bulk Editor accanto a Hextom. Porta a termine (o fai rollback) prima su Hextom di tutti i saldi già applicati con Hextom. Poi crea il saldo successivo in Price Bulk Editor — riprende dallo stato in cui si trovano i tuoi prodotti. Disinstalla Hextom quando ti senti sicuro. Vedi il confronto vs Hextom per i compromessi.
Sono su NA Bulk Price Editor — il rollback si trasferisce?
Nessuna app può leggere gli snapshot di rollback di un'altra app. Esegui prima il rollback NA su NA per arrivare alla tua baseline «vera», poi crea nuove operazioni su Price Bulk Editor. Da quel momento in poi, i rollback sono gestiti da noi.
Sono su Discounty — stesso flusso?
Discounty è una piattaforma di sconti/promozioni (applica gli sconti in fase di carrello senza cambiare il prezzo di prodotto). Price Bulk Editor cambia il prezzo del prodotto stesso. Risolvono problemi diversi; molti merchant usano entrambi. Vedi il confronto vs Discounty.
Potete importare la mia cronologia operazioni Hextom / NA / Platmart?
Non in automatico — Shopify non espone via API la cronologia operazioni di altre app. Se hai esportazioni CSV dalla tua app precedente, possiamo importarle nel log di audit una tantum per i clienti del piano Scale; scrivi al supporto per organizzare.
Inizia

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