Todo lo que querrías preguntar antes de instalar.

Unos tres minutos. Instala desde la Shopify App Store, acepta los permisos y aterrizas en el creador de tareas. La mayoría de los comerciantes lanza una simulación contra una colección pequeña en su primera sesión para validar el flujo.

Lectura y escritura sobre productos, variantes y precios. Lectura sobre inventario (para precios basados en coste). Lectura sobre colecciones, etiquetas y configuración de Markets. Nunca se leen datos de clientes ni de pedidos.

Sí, y todas las funcionalidades están desbloqueadas gratis en tiendas de desarrollo según las reglas del programa Shopify Partner.

Sí, totalmente. Las superficies específicas de Plus (Markets, listas de precios B2B) están soportadas en el plan Growth y superiores.

Cada variante a la que confirmes un cambio de precio o de compare-at cuenta como una edición. Las simulaciones son gratis. Los rollbacks son gratis. El contador se reinicia el día 1 de cada mes natural.

La siguiente tarea queda bloqueada con un aviso y un enlace para subir de plan en un clic. Las tareas ya confirmadas y sus rollbacks programados siguen ejecutándose. Nunca cobramos automáticamente el exceso.

Sí, en cualquier momento. El cambio se aplica en el siguiente ciclo de facturación de Shopify. La retención del registro de auditoría se ajusta al nuevo nivel en esa misma fecha.

Sí: es un nivel de producto real, no una prueba, y no tenemos planes de retirarlo.

Sí — cada plan de pago está disponible en facturación mensual o anual. La anual ahorra entre un 18 % y un 20 % (el equivalente a dos meses gratis). Puedes cambiar la frecuencia de facturación en cualquier momento desde tus ajustes de suscripción en Shopify.

Antes de cada tarea, guardamos en nuestra base de datos un snapshot completo del precio y el compare-at de cada variante objetivo. El rollback reproduce ese snapshot, no es un cálculo por porcentaje inverso, por lo que no se acumulan errores de redondeo. Si un rollback se interrumpe, el siguiente intento se reanuda desde la última fila correcta.

Sí. Define la hora de aplicación y la hora de rollback al crear la tarea. Ambas se ejecutan en la zona horaria de tu tienda (o en la zona horaria que indiques por tarea).

Sí. Combina reglas de inclusión (p. ej. tag=summer-sale) y de exclusión (p. ej. sku IN [lista], o NOT vendor=Marca X) en la misma tarea. Se admiten exclusiones tanto a nivel de variante como de producto.

Sí, en Growth y Scale. Define reglas específicas por mercado: precio fijo, porcentaje sobre la base o redondeo según una regla de divisa. El estado anterior de cada mercado se guarda en un snapshot independiente.

Sí, a partir del plan Starter. Importa un archivo con las columnas sku, price, compare_at y una columna opcional de mercado. Se aplica el mismo flujo de simulación y rollback.

Sí: email del usuario, marca temporal, dirección IP y el payload completo de la tarea. Exportable a CSV en los planes Growth y Scale.

Entra en la tarea para ver el panel de progreso en vivo. Si Shopify está limitando las peticiones (habitual durante Black Friday / Cyber Monday), reducimos automáticamente el ritmo y reintentamos; el ETA se actualiza a medida que se reinicia la ventana de limitación. Si el panel no muestra progreso durante más de 10 minutos, escribe a soporte: revisaremos la cola.

El resultado de la simulación muestra qué SKU se omitirían y por qué. Motivos habituales: precio objetivo por debajo del mínimo configurado, compare-at ausente, producto archivado entre la simulación y la confirmación, o variante eliminada externamente. Los elementos omitidos nunca desaparecen del registro de auditoría.

Haz clic en "Reanudar rollback": reproducimos solo los SKU que no se restauraron correctamente. Como los rollbacks son idempotentes, reejecutar es seguro y nunca sobrescribe una restauración ya realizada.

Sí. Al desinstalar, las tareas programadas activas se cancelan. Los precios ya cambiados permanecen en su estado actual: no hacemos rollback automático al desinstalar porque eso podría romper una rebaja en curso. Si reinstalas en un plazo de 48 horas, recuperas tu registro de auditoría; tras 90 días, los datos se purgan conforme a nuestras obligaciones de webhooks RGPD.

Instala Price Bulk Editor en paralelo a Hextom. Termina (o haz rollback) en Hextom de las rebajas ya aplicadas allí. Después crea la siguiente rebaja en Price Bulk Editor: parte del estado real de tus productos. Desinstala Hextom cuando tengas confianza. Consulta la comparativa vs Hextom para ver los pros y contras.

Ninguna app puede leer los snapshots de rollback de otra. Ejecuta primero tu rollback en NA para llegar a tu "línea base" real, luego crea nuevas tareas en Price Bulk Editor. A partir de ese momento, los rollbacks los gestionamos nosotros.

Discounty es una plataforma de descuentos/promociones (aplica descuentos en el carrito sin modificar el precio del producto). Price Bulk Editor cambia el precio del producto en sí. Resuelven problemas distintos; muchos comerciantes usan ambas. Consulta la comparativa vs Discounty.

No de forma automática: Shopify no expone el histórico de tareas de otras apps por API. Si tienes exportaciones CSV de tu app anterior, podemos importarlas al registro de auditoría de forma puntual para clientes del nivel Scale; escribe a soporte para coordinarlo.